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Déclaration de confidentialité de miva

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre organisation et à nos activités. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles et à quelles fins nous les utilisons. Par données personnelles, on entend toutes les indications qui permettent d’identifier une personne: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, etc. En outre, nous vous communiquons, en tant qu’utilisatrice et utilisateur de notre offre Internet, les données qui sont enregistrées et comment ces données sont utilisées.

 

1 Responsabilité du traitement des données

miva répond de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles. Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, merci de vous adresser à:
miva
Hubstrasse 32, case postale
CH-9501 Wil
+41 71 912 15 55
info@miva.ch / www.miva.ch

2 Collecte et traitement de données personnelles

Nous collectons et utilisons les données personnelles que nous recevons des donatrices et donateurs, des organisations partenaires et d’autres personnes impliquées dans le cadre de nos activités. Nous utilisons les données personnelles principalement afin de générer des dons et de recevoir des legs au moyen d’appels aux dons réguliers, d’informer sur notre organisation, nos activités et l’utilisation des fonds octroyés, ainsi que de traiter les commandes. L’enregistrement des données des donatrices et donateurs nous permet d’assurer un suivi adéquat de la clientèle. Nous gérons les données personnelles à l’aide d’un système de gestion de la relation client (CRM) de la société IBV Solutions, Stallikerstrasse 1, 8906 Bonstetten, www.ibvsolutions.com. Les données enregistrées dans le CRM sont hébergées aux centres de données Microsoft en Suisse.

Le site Internet de miva peut être consulté sans communication de données personnelles. Toutefois, certaines offres de notre site Internet requièrent le traitement de données personnelles. Tel est notamment le cas pour l’inscription à notre newsletter, le soutien de notre activité par un don en ligne, l’utilisation du formulaire de contact, la commande de cadeaux.

Si vous nous avez donné votre accord pour l’utilisation de votre adresse à une fin précise, comme votre inscription à la newsletter électronique, nous utiliserons vos données personnelles exclusivement à cet effet et dans le cadre de cet accord. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

miva ne commercialise pas les adresses. Elle ne loue, ne vend et n’échange pas de données personnelles. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous n’utilisons pas de données personnelles sensibles.

3 Sécurité des données

Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et aux normes Zewo. Nous formons et sensibilisons nos collaborateurs au traitement et à l’utilisation de vos données. Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire pour atteindre le but recherché et pour nous conformer aux dispositions légales.

4 Newsletter

Vous pouvez vous abonner à une newsletter gratuite sur notre site Internet. L’inscription s’opère selon la double procédure d’inscription (double opt-in). Elle doit également être validée dans un e-mail de confirmation, ce qui permet d’éviter les inscriptions abusives avec une fausse adresse e-mail. Lorsque vous vous inscrivez, nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l’envoi de la newsletter. Vous pouvez révoquer en tout temps votre consentement en vous désinscrivant via le lien indiqué en bas de page de la newsletter ou en nous en communiquant votre révocation par téléphone ou par e-mail à l’adresse info@miva.ch.

Nous utilisons pour l’envoi de nos newsletters l’outil NetMailer de la société PAWECO GmbH, Bösch 63, CH-6331 Hünenberg, www.paweco.ch. NetMailer est un outil de newsletter suisse. L’envoi a lieu depuis la Suisse et les données sont stockées sur des serveurs en Suisse. L’outil de newsletter de PAWECO offre diverses possibilités d’analyse telles que des informations sur l’ouverture et l’utilisation de la newsletter envoyée, le nombre de destinataires, le nombre d’e-mails refusés ou encore les désinscriptions effectuées.

5 Plateformes de paiement électronique

Le formulaire de don en ligne fourni sur notre site Internet est mis à disposition par la société Payrexx AG, Burgstrasse 18, 3600 Thoune, www.payrexx.ch. Le traitement des paiements des clients est également effectué par Payrexx AG. La transmission des données est cryptée. Les dons effectués par l’intermédiaire d’un code QR TWINT sont traités par la société RaiseNow AG, Hardtrumstrasse 101, 8005 Zurich, www.raisenow.com. Les sociétés Payrexx et RaiseNow utilisent vos données exclusivement pour accomplir les tâches qui leur ont été allouées et sont tenues de respecter les dispositions relatives à la protection des données.

6 Services Google et utilisation de cookies

Google Analytics est utilisé pour analyser l’utilisation de notre site Internet. Google Analytics est un service d’analyse d’audience de sites web de Google, qui a son siège principal aux États-Unis (www.google.com). Ce service analyse le comportement des visiteurs sur les pages Internet. Nous utilisons les informations acquises par cette méthode pour optimiser notre site Internet. Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site. Google peut associer votre utilisation du site Internet à des données provenant d’autres sites que vous avez visités et exploiter les enseignements ainsi acquis à ses propres fins. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence. Dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions du site Internet. Vous trouverez des informations sur la Politique de confidentialité de Google Analytics à l’adresse suivante: www.google.ch/policies/privacy/partners/

Le programme publicitaire Google Ad Grants permet à miva de diffuser gratuitement des annonces publicitaires dans les résultats des moteurs de recherche de Google. L’enregistrement d’un cookie permet d’identifier que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et été redirigé vers cette page. Le suivi des conversions peut être désactivé par un paramétrage afférent votre navigateur. Vous trouverez des informations sur la Politique de confidentialité de Google Ads à l’adresse suivante: www.google.com/policies/technologies/ads/. La société OMA, Online Marketing Agentur, Weidstrasse 4, 9535 Wilen b. Wil, www.online-marketing-agentur-ag.ch/, assure le suivi de Google Ads.

7 Médias sociaux

miva est présente sur les médias sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. Sur le site Internet de miva, des icônes reliées renvoient à ces canaux. Si vous cliquez sur ces icônes, vous accédez directement aux publications de miva sur les canaux correspondants. Si vous cliquez sur les films publiés sur notre site Internet, vous êtes redirigé vers YouTube. Si vous cliquez sur un élément dans les médias d’un tel prestataire tiers, une connexion aux serveurs de ce dernier peut être établie. Des données relatives à votre visite du site peuvent alors être transmises et assignées à votre compte d’utilisateur sur ce site. miva n’a connaissance ni du contenu des données transmises ni de l’utilisation de ces données par ces prestataires tiers. L’utilisation des médias sociaux est régie par la Politique de confidentialité des exploitants de ces portails. 

Facebook et Instagram: www.facebook.com/about/privacy/
YouTube: www.google.ch/policies/privacy/partners/
LinkedIn:www.linkedin.com/legal/privacy-policy

8 Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits en matière de protection des données. Vous êtes en droit d’obtenir des renseignements sur les données enregistrées chez miva. Vous pouvez également en limiter l’utilisation ou les supprimer entièrement. Si la suppression viole le délai de conservation légal, les données sont archivées jusqu’à ce qu’elles puissent être supprimées et ne sont alors plus utilisées.

9 Dispositions finales

Si des modifications devaient survenir, nous adapterons la présente déclaration de protection des données. C’est toujours la version publiée sur notre site Internet qui fait foi.